Chatbot com IA

Um chatbot que entende o que o cliente pergunta, não só palavras-chave

Chatbots com inteligência artificial para o site, sistema ou canais da sua empresa — que consultam informação real e sabem quando transferir para uma pessoa.

O problema

Chatbot de fluxo fixo trava e frustra o cliente

O cliente pergunta de um jeito diferente do esperado e o chatbot não entende
A equipe responde a mesma dúvida repetidas vezes, todos os dias
Fora do horário comercial, ninguém responde
O chatbot não sabe consultar pedido, estoque ou status no sistema da empresa
Como funciona

Um chatbot que realmente ajuda

1

Entende o contexto

Interpreta a pergunta mesmo quando não é feita do jeito exato esperado.

2

Consulta seus sistemas

Busca pedido, estoque ou informação real, em vez de respostas genéricas.

3

Atende a qualquer hora

Responde dúvidas comuns fora do horário comercial, sem deixar o cliente esperando.

4

Transfere para um humano

Sabe identificar quando o assunto precisa de uma pessoa, e transfere sem fricção.

Para saber mais

Conteúdos sobre chatbot com IA

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