É comum confundir RPA (automação robótica de processos) com inteligência artificial, mas são coisas diferentes que resolvem problemas diferentes — e às vezes se complementam.
O que é RPA
RPA segue um roteiro fixo: copiar um dado de um sistema e colar em outro, preencher um formulário sempre da mesma forma, gerar um relatório em horário programado. Funciona muito bem quando a tarefa é sempre idêntica e não exige interpretação.
O que é IA nesse contexto
IA entra quando a tarefa exige alguma interpretação: entender o conteúdo de uma mensagem, classificar um documento pelo assunto, prever uma tendência. Não segue um roteiro fixo — ela lida com variação.
Como saber qual sua empresa precisa
Se a tarefa é sempre exatamente igual, RPA resolve com menor custo e complexidade. Se a tarefa varia e exige alguma leitura de contexto, é território de IA. Muitos projetos bons combinam os dois: RPA para mover e organizar dados, IA para interpretar o que está sendo movido.
Um erro comum
Contratar um projeto de IA complexo para resolver algo que um RPA simples já resolveria por uma fração do custo. Vale sempre perguntar: essa tarefa realmente varia, ou é sempre a mesma coisa repetida?
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